Als Interim Manager und Berater mit 30 Jahren Führungserfahrung im Service unterstütze ich Unternehmen dabei, Ertragspotenziale im B2B-Service zu erkennen, zu steigern und sich durch einen exzellenten Service vom Wettbewerb zu differenzieren. Der Fokus liegt dabei stets auf einer nachhaltigen Umsatz- und Ertragssteigerung für meine Auftraggeber.

In meinen Mandaten gehe ich als Leiter-/Bereichsleiter Service (After-Sales-Service) in mittelständischen und konzerngeführte Unternehmen. Die Serviceorganisationen sind international mit ergebnis-/ profitcenterorientierter Ausrichtung – Profit & Loss-Verantwortung. Mehrmals habe ich, je nach Aufgabenstellung, die Internationalisierung als auch Dezentralisierung vorangetrieben und Serviceniederlassungen in China, Indien, Brasilien, Mexiko sowie der Türkei aufgebaut.